從這裡開始
| 症狀 | 可能原因 | 第一步 |
|---|---|---|
| 遊戲完全不啟動 | TPM 2.0 或 Secure Boot 關閉 | 主板開啓，Windows 安全中心確認 |
| 啟動崩潰或黑屏 | 顯示卡驅動或着色器緩存 | 乾淨安裝驅動，清緩存 |
| 卡在 Installing Shaders | 緩存損壞或硬碟慢 | 重啓、驗證文件、清緩存 |
| Dev error 0x887a0005 | 驅動崩潰/顯示卡不穩 | 更新或回滾驅動，驗證文件 |
| Networking failed to start (Hueneme Negev) | Activision 服務或本地網絡 | 先看官方狀態頁 |
| 卡在 Connecting | NAT、DNS、平台服務 | 重啓路由、有線、換DNS |
| 主機崩潰 | 安裝或系統緩存損壞 | 完全重啓、恢復授權、重裝模式包 |
PC 四項檢查
1. TPM 2.0 與 Secure Boot
MW4 兩項都要求。RICOCHET 用硬件認證，缺一不啟動。進主板開 TPM（可能叫 PTT/fTPM），開 Secure Boot，保存後在 Windows 安全中心 → 設備安全性確認。老主板可能要更新韌體。
2. 驗證安裝
Steam：右鍵 → 屬性 → 已安裝文件 → 驗證完整性。Battle.net：齒輪 → 掃描與修復。Xbox PC：管理 → 修復。預載中斷常導致模式包缺失或清單損壞。
3. 清着色器緩存
遊戲內：設定 → 圖形 → 重新啟動着色器安裝/清除着色器緩存。NVIDIA 還可清驅動緩存。別直接刪整個遊戲。
4. 乾淨安裝顯示卡驅動
AMD 26.7.1、NVIDIA 616.56、Intel 32.0.101.8974。用乾淨安裝選項。最近換過顯示卡，先安全模式跑 DDU。別從第三方站下載“遊戲最佳化驅動”。
黑屏與顯示
- 關 Windows 和遊戲內 HDR。
- 切窗口化或無邊框。
- 重置到 1920×1080。
- 拔掉副屏或採集卡。
- 電視開 PC/遊戲模式，關後期處理。
着色器卡住
1. 等5分鐘，大包可能卡在90%。 2. 重啓遊戲，別刪安裝。 3. 驗證文件。 4. 清着色器緩存。 5. 移到 NVMe SSD。 6. 裝 Xbox PC 應用啓用 Advanced Shader Delivery。
如果每次啟動都從0開始，緩存不可寫。檢查文件夾權限和殺毒排除項。
連接錯誤
Networking failed to start (Hueneme Negev) 表示沒建立 Activision 會話。Beta 高峯期曾成批出現。
1. 看官方狀態頁。 2. 看 PSN、Xbox Live、Steam、Battle.net 狀態。 3. 問隊伍：所有人都掉線就是伺服器。
本地排查：重啓路由和光貓、有線連接、DNS 改 1.1.1.1 / 8.8.8.8、關 VPN 和加速器、檢查 NAT、重啓客户端。
主機
- 完全重啓：長按電源，斷電30秒。
- PS5 恢復授權。
- Xbox 清緩存。
- 重裝缺失的模式包，別重裝全遊戲。
- 留15–20 GB 空間。
何時聯繫客服
乾淨驅動和驗證文件後仍在同一處崩潰、帳號或封禁錯誤、購買24小時未到賬。附平台、區域、錯誤碼、復現步驟和截圖。
如果只是伺服器崩了
首發容量是最常見原因。伺服器狀態頁教你區分排隊和本地故障。狀態紅時別重裝。
常見問題
為什麼 MW4 在 PC 上不啟動？
先查 TPM 2.0 和 Secure Boot，再更新顯示卡驅動、驗證文件、清着色器緩存。
怎麼修 MW4 着色器緩存？
設定 → 圖形 → 重新啟動着色器安裝。不行就驗證文件並清 NVIDIA 驅動緩存，別刪整個遊戲。
Networking failed to start Hueneme Negev 是什麼意思？
遊戲無法連接 Activision 服務。先看官方狀態，再重啓路由、用有線、換 DNS。
dev error 0x887a0005 能修嗎？
多數能。屬於顯示卡/驅動崩潰：乾淨安裝、清緩存、驗證文件、取消超頻；不行就回滾一個驅動版本。