从这里开始
| 症状 | 可能原因 | 第一步 |
|---|---|---|
| 游戏完全不启动 | TPM 2.0 或 Secure Boot 关闭 | 主板开启，Windows 安全中心确认 |
| 启动崩溃或黑屏 | 显卡驱动或着色器缓存 | 干净安装驱动，清缓存 |
| 卡在 Installing Shaders | 缓存损坏或硬盘慢 | 重启、验证文件、清缓存 |
| Dev error 0x887a0005 | 驱动崩溃/显卡不稳 | 更新或回滚驱动，验证文件 |
| Networking failed to start (Hueneme Negev) | Activision 服务或本地网络 | 先看官方状态页 |
| 卡在 Connecting | NAT、DNS、平台服务 | 重启路由、有线、换DNS |
| 主机崩溃 | 安装或系统缓存损坏 | 完全重启、恢复授权、重装模式包 |
PC 四项检查
1. TPM 2.0 与 Secure Boot
MW4 两项都要求。RICOCHET 用硬件认证，缺一不启动。进主板开 TPM（可能叫 PTT/fTPM），开 Secure Boot，保存后在 Windows 安全中心 → 设备安全性确认。老主板可能要更新固件。
2. 验证安装
Steam：右键 → 属性 → 已安装文件 → 验证完整性。Battle.net：齿轮 → 扫描与修复。Xbox PC：管理 → 修复。预载中断常导致模式包缺失或清单损坏。
3. 清着色器缓存
游戏内：设置 → 图形 → 重新启动着色器安装/清除着色器缓存。NVIDIA 还可清驱动缓存。别直接删整个游戏。
4. 干净安装显卡驱动
AMD 26.7.1、NVIDIA 616.56、Intel 32.0.101.8974。用干净安装选项。最近换过显卡，先安全模式跑 DDU。别从第三方站下载“游戏优化驱动”。
黑屏与显示
- 关 Windows 和游戏内 HDR。
- 切窗口化或无边框。
- 重置到 1920×1080。
- 拔掉副屏或采集卡。
- 电视开 PC/游戏模式，关后期处理。
着色器卡住
1. 等5分钟，大包可能卡在90%。 2. 重启游戏，别删安装。 3. 验证文件。 4. 清着色器缓存。 5. 移到 NVMe SSD。 6. 装 Xbox PC 应用启用 Advanced Shader Delivery。
如果每次启动都从0开始，缓存不可写。检查文件夹权限和杀毒排除项。
连接错误
Networking failed to start (Hueneme Negev) 表示没建立 Activision 会话。Beta 高峰期曾成批出现。
1. 看官方状态页。 2. 看 PSN、Xbox Live、Steam、Battle.net 状态。 3. 问队伍：所有人都掉线就是服务器。
本地排查：重启路由和光猫、有线连接、DNS 改 1.1.1.1 / 8.8.8.8、关 VPN 和加速器、检查 NAT、重启客户端。
主机
- 完全重启：长按电源，断电30秒。
- PS5 恢复授权。
- Xbox 清缓存。
- 重装缺失的模式包，别重装全游戏。
- 留15–20 GB 空间。
何时联系客服
干净驱动和验证文件后仍在同一处崩溃、账号或封禁错误、购买24小时未到账。附平台、区域、错误码、复现步骤和截图。
如果只是服务器崩了
首发容量是最常见原因。服务器状态页教你区分排队和本地故障。状态红时别重装。
常见问题
为什么 MW4 在 PC 上不启动？
先查 TPM 2.0 和 Secure Boot，再更新显卡驱动、验证文件、清着色器缓存。
怎么修 MW4 着色器缓存？
设置 → 图形 → 重新启动着色器安装。不行就验证文件并清 NVIDIA 驱动缓存，别删整个游戏。
Networking failed to start Hueneme Negev 是什么意思？
游戏无法连接 Activision 服务。先看官方状态，再重启路由、用有线、换 DNS。
dev error 0x887a0005 能修吗？
多数能。属于显卡/驱动崩溃：干净安装、清缓存、验证文件、取消超频；不行就回滚一个驱动版本。